PPT GRATIS

pelayanan kesehatan

Indeks Kepuasan Masyarakat di Pelayanan Publik

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan instrumen penting dalam mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah maupun institusi terkait. Konsep ini mencerminkan sejauh mana harapan masyarakat terpenuhi oleh kinerja layanan yang diterima. Kepuasan masyarakat tidak hanya menjadi tolak ukur keberhasilan penyelenggaraan pelayanan publik, tetapi juga menjadi dasar evaluasi dan perbaikan berkelanjutan dalam […]

0 Comments . 7 bulan ago

Komunikasi Efektif di Rumah Sakit

Komunikasi adalah jantung dari setiap sistem layanan kesehatan yang berkualitas. Di rumah sakit, di mana kehidupan pasien dapat berubah dalam hitungan detik, komunikasi yang efektif bukan sekadar keterampilan profesional. Namun, merupakan keharusan etis dan klinis. Penelitian telah membuktikan bahwa kegagalan komunikasi adalah penyebab utama dari 60-80% kesalahan medis yang dapat dicegah, menjadikan penguasaan teknik komunikasi […]

0 Comments . 11 bulan ago

5 Why Analisis dalam Mutu Pelayanan Kesehatan

“Keledai saja tak jatuh di lubang yang sama” adalah peribahasa yang tepat untuk memulai artikel ini. Peribahasa tersebut memberikan nasihat agar kita tidak melakukan kesalahan yang sama berulang kali. Lalu, bagaimana di Fasilitas Kesehatan tempat kita bekerja, apakah masalah yang sama tidak muncul beberapa kali? Pasti kita pernah mengalaminya. Menyelesaikan masalah yang sama berulang kali […]

0 Comments . 3 tahun ago

Reward dan Punishment dalam Manajemen Pelayanan Kesehatan

Beberapa hari yang lalu, kami menyerahkan apresiasi kepada dua orang rekan pegawai RSUD Aek Kanopan. Mereka mendapat apresiasi sebagai pegawai terbaik periode Juli-Agustus 2023. Beberapa lainnya, harus mendapatkan sepucuk surat peringatan. Reward dan Punishment adalah suatu konsep yang lumrah dalam ilmu manajemen sumber daya manusia.   RSUD Aek Kanopan Memberikan Apresiasi Kepada Pegawai Terbaik (labura.go.id) […]

0 Comments . 3 tahun ago

Lahir di Aek Kanopan, Labuhanbatu Utara, Sumatera Utara, 29 Oktober 1992. Menyelesaikan pendidikan dasar dan menengahnya di kota kelahiran lalu menyelesaikan pendidikan tingginya pada Fakultas Kedokteran Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh. dr. Rifan mendapatkan medali Emas pada Olimpiade Kedokteran Regional Sumatera Pertama untuk cabang Kardiovaskular-Respirologi dan menghantarkan dirinya menjadi Peringkat 1 Mahasiswa Berprestasi Universitas Syiah Kuala pada tahun 2013. Pada tahun 2014, ia mendapatkan penghargaan Peringkat 1 Mahasiswa Kedokteran Berprestasi Se-Sumatera dari ISMKI Wilayah I. Di tahun 2019, dr. Rifan mendapatkan penghargaan peserta terbaik 1 dalam Latihan Dasar CPNS Angkatan 3 Tahun 2019 di LPMP Sumatera Utara. dr. Rifan juga mendapat penghargaan peserta terbaik 1 dalam Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan 4 tahun 2024 di PPSDM Kemendagri Regional Bukittinggi. Proyek Aksi Perubahan Kinerja Organisasi dr. Rifan pada PKA tersebut yang berjudul Departemen Pengalaman Pasien RSUD Aek Kanopan (DEPAN RS) juga mendapat peringkat 1 Lomba Inovasi OPD Tingkat Kabupaten Labuhanbatu Utara Tahun 2025. dr. Rifan terpilih untuk mengikuti pelatihan Reformers Academy Batch 2 dari Lembaga Administrasi Negara dan KTM Solusions. Selain itu, dr. Rifan juga aktif menulis artikel kedokteran dan kesehatan baik pada situs pribadi drrifan.id dan beberapa situs lainnya. Di samping itu beliau juga sedang mengembangkan beberapa pelatihan yaitu Pelatihan Teknik Belajar dan Public Speaking untuk Pelayanan Kesehatan Prima (Public Speaking for Healthcare Service Excellent).

Menu

Copyright © 2026 Situs Pribadi dr. Rifan E.P. Nasution, M.Si. All Right Reserved.